据国家旅游局网站消息，2015年，重点组织开展“秩序”、“治黑”、“清网”、“督查”、“规范”5个专项行动。

　　（一）“秩序”专项行动（2015年1月至春节）

　　围绕文明、有序、安全主题，采取明察暗访等形式，组织开展以出境游为重点，以落实文明旅游“组团关”、“落地关”、“行程关”和“培训关”为主要内容的专项行动。强化与公安、工商、交通、物价等部门治理旅游市场的共同责任，重点整治旅游市场欺行霸市、垄断市场、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。组织开展联合执法，曝光处罚一批典型案例，起到震慑作用。

　　（二）“治黑”专项行动（2015年3月至5月）

　　围绕品质、放心、消费主题，采取明察暗访等形式，组织开展以国内游为重点，以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容的专项行动。强化地方政府对旅游市场治理规范的主体责任，工商、交通、旅游等部门各司其职，重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”、“黑店”，及违法“一日游”等问题，统一和公布全国旅游客运车辆专用标识，解决旅游运输无障碍旅游问题。组织开展综合执法，曝光处罚一批典型案例，净化旅游市场环境。

　　（三）“清网”专项行动（2015年6月至8月）

　　围绕出行、便捷、惠民主题，采取明察暗访等形式，组织开展以在线旅游为重点，以规范在线旅游经营和服务为主要内容的专项行动。强化与公安、工商、电信等部门治理旅游市场的共同责任，重点整治在线企业恶性销价竞争，及“黑网站”发布虚假旅游广告或不实旅游产品信息等问题。组织开展专项执法，曝光处罚一批典型案例，推进在线旅游市场有序发展。

　　（四）“督查”专项行动（2015年9月至10月）

　　围绕质量、服务、满意主题，采取明察暗访等形式，组织开展以提高游客满意度为重点，以规范景点景区经营和服务为主要内容的专项行动。强化与工商、交通、税务、物价等部门治理旅游市场的共同责任，在全国5А级旅游景区和部分4А级旅游景区所在区域的旅游经营单位推行网络（电子）发票，重点整治旅游景区通过增加另行付费项目、捆绑销售等方式变相涨价，旅游购物、演艺、食宿等场所价格欺诈、偷税漏税等行为。组织开展监督检查，曝光处罚一批典型案例，扩大社会影响。

　　（五）“规范”专项行动（2015年11月至12月）

　　围绕诚信、自律、规范主题，采取明察暗访等形式，宣传、工商、人力资源社会保障、旅游、人民银行等部门联动，组织开展以行业自律为重点，以旅游经营服务不良信用信息平台建设为主要内容的专项行动。强化各级行业协会等中介组织对旅游市场治理规范的自律责任，重点整治旅行社、旅游星级饭店等旅游经营单位违反旅游合同、违反劳动合同、“买团卖团”、不依法足额支付导游领队报酬等行为。将旅游违法违规信息纳入企业信用信息公示系统和人民银行征信系统，实施失信惩戒。组织开展自查和抽查，组织新闻媒体曝光一批典型案例，形成舆论监督。