近日，交通银行上海临港支行成功举办了一场以“规范行为，亲切服务”为主题的礼仪培训活动，通过对员工职业素质和礼仪规范的培训，进一步提升了网点服务水平，优化了客户体验。

    此次培训，该行邀请了多位具有丰富经验的培训讲师对员工进行辅导。培训前夕，讲师们以客户身份对营业网点服务进行了现场考察体验。培训中，讲师们结合体验情况，以有趣的游戏和生动的服务案例，向员工充分诠释了“规范行为，亲切服务”这一主题的真正涵义。

    该行负责人表示，此次培训既提高了员工对服务工作的认识，也增强了团队协作能力。下阶段，该行将继续以改进客户感受为核心，以饱满的热情、高素质的团队，打造交通银行优质金融服务的良好形象。